Med indtrækningsgrupper kan du besvare kald, som ikke besvares af din kollega.
Der er primært tre scenarier, som refereres til som “træk kald”: Besvarelse af kollegas ringende telefon, overtagelse af kollegas igangværende kald og besvarelse af køkald udenom ringemønster. Hos MobiKOM har du udelukkende mulighed for førstnævnte.