MobiKOM FAQ

Ofte stillede spørgsmål

• 

  Bizfone-Klient

  • Hvordan installerer jeg Bizfone-klienten til Windows?
  • Hvordan lukker jeg Bizfone-klienten?
  • Virker Bizfone-klienten til MacOS?

  Se alle →
• 

  Ny kunde

  • Får alle medarbejdere nye simkort?
  • Har MobiKOM binding?
  • Har MobiKOM IVR?
  • Hvad er forskellen på xDSL & fiber?
  • Hvad er IP-telefoni?

  Se alle →
• 

  Generelt

  • Browsere på tablets og mobiltelefoner?
  • Hvad er nummeret til min telefonsvarer?
  • Hvad med brug af fjernskriveborde?
  • Hvor kan jeg se MobiKOMs driftsstatus?
  • Hvordan bruger jeg landekoder?

  Se alle →
• 

  Bizfone.dk

  • Afdelingsmail og SMS
  • Aktivering af softphone
  • Automatisk profilskift med Exchange
  • Automatisk profilskift uden Exchange
  • Direkte omstilling med softphone

  Se alle →
• 

  Bizfone app

  • Beskeder i Bizfone app’en
  • Er der forskel på Bizfone app’en til iOS og Android?
  • Er taksten den samme om man bruger app’en eller ej?
  • Hjemmeskærm i Bizfone app’en
  • Hvad koster Bizfone app’en?

  Se alle →
• 

  Microsoft Teams

  • Er der forskel på at omstille kald i Teams’ softphone vs. Bizfone Teams app’en?
  • Erstatter Microsoft Teams Skype for Business?
  • Historikken i Teams indeholder ikke kollegaer?
  • Hvad betyder det, at jeg kan abonnere på min Teams-status?
  • Hvad er “Arbejdsnummer”, der vises under dialeren i Teams?

  Se alle →
• 

  Integrationer

  • Har MobiKOM en API-snitflade?
  • Hvad er klik-og-ring?
  • Hvad skal vi være opmærksomme på, hvis vi bruger Busylight sammen med andre programmer?
  • Hvilke integrationer har MobiKOM?
  • Hvilken påvirkning har integrationen Azure AD på afdelingsfakturering?

  Se alle →
• 

  Mobiltelefon

  • Er der specielle krav til netværket ved WiFi-opkald?
  • Får alle medarbejdere nye simkort?
  • Hvad er VoLTE-opkald?
  • Hvad er WiFi-opkald?
  • Hvem får vi som netværksleverandør til vores mobiltelefoner?

  Se alle →
• 

  PBXAdmin

  • Åbningstider i PBXAdmin
  • Afdelinger i PBXAdmin
  • Aflyt telefonsvarere i PBXAdmin
  • Aktivering af ændringer i PBXAdmin
  • API i PBXAdmin

  Se alle →
• 

  Hardware

  • Hvilket headset skal jeg bruge, og hvordan kan jeg bruge det?
  • Hvordan bruger jeg min Yealink T53W?
  • Hvordan bruger jeg min Yealink T54W?
  • Hvordan bruger jeg min Yealink T57W?
  • Hvordan opsætter jeg Jabra Direct til Jabra Engage 75?

  Se alle →
• 

  Kundelogin

  • Hvor finder jeg PIN-koden
  • Hvor finder jeg PUK-koden?
  • Hvor finder jeg SIM-kort nummeret?
  • Hvor finder jeg udlandspriserne?
  • Hvordan aktiverer jeg 5G?

  Se alle →
• 

  Mobil manualer

  • Her finder du mobil manualerne til de mest kendte mærker fra Apple, Samsung, Huawei, Nokia, LG, htc, One Plus og Doro. Vi har samlet dem ét sted for, at gøre det nemmere at finde hjælp til opsætningen af din mobiltelefon.

  Se alle →
• 

  Guides og manualer

  • Vi har samlet alle vores guides og manualer her på siden. Så mangler i materiale til de enkelte brugere, kan der findes et stort udvalg her og ellers findes der mere information og hjælp på mobikom.dk under support.

  Se alle →